Гостиница Нептун входит в комплекс зданий Международного Делового центра Нептун, расположенного в исторической части города. Первый корпус гостиницы был построен в 1991 г., второй корпус - в 2000 г. Нептун - первая гостиница Best Western в России. В обоих семиэтажных корпусах гостиницы 154 номера, в том числе 7 люксов и 5 люкс-апартаментов. Во всех номерах имеются минибары, цветные телевизоры с доступом к спутниковым каналам и программам Российского телевидения, международный и междугородний телефон. Для деловых встреч можно арендовать конференц-залы на 30 и 15 мест со всеми необходимым оборудованием, а отдохнуть можно в уютной сауне, в любом из 3-х баров или ресторане Гольфстрим.